به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری سلامت، وزارت تعاون،کار و رفاه اجتماعی در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: اطلاع از وضعیت یارانه نیاز به نصب هیچ‌گونه نرم‌افزار موبایلی ندارد.
در این اطلاعیه‌ای آمده است:
هم‌وطنان گرامی
برای بررسی و اطلاع از وضعیت یارانه نیاز به نصب هیچ‌گونه نرم‌افزار و سامانه موبایلی نیست و صرفاً سایت وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی HEMAYAT.MCLS.GOV.IR مرجع پاسخگویی است. لذا برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده و کلاه‌برداری از اطلاعات هویتی و بانکی به هیچ آدرس و یا سامانه دیگری مراجعه ننمایید.
سامانه ۰۲۱۶۳۶۹ وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برای راهنمایی و پاسخگویی به مردمی که از دریافت یارانه‌ها در طرح جدید دولت جا مانده‌اند و سایر سؤالات یارانه‌ای، در سه شیفت و با ۱۲۰ اپراتور که از جامعه معلولان کشور هستند و تلفن گویای ۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ نیز در اختیار آحاد ملت قرار دارد.