به گزارش خبرگزاری سلامت (طبنا) از فارس،در جریان سفر هیئت دولت به استان فارس ضمن برگزاری جلسه با معاونین و تعدادی از همکاران و بررسی شاخص ها و مسائل و مشکلات در روند و فرآیند پایش و پاسخگویی همچنین میز خدمت و ارتباطات مردمی وزارت صنعت ،معدن و تجارت با حضور سید محمد میر جلیلی نماینده تامالاختیار وزیر صمت و تعدادی از کارشناسان وزارت و معاونین صنعت، معدن و تجارت استان فارس به منظور پاسخگویی به درخواستهای مردمی مرتبط با اهداف وظایف وزارت صمت و تسریع در پاسخگویی و حل مشکلات مردمی در بخش ها و حوزه های مختلف همچنین درخواست حضوری حوزه صمت دریافت و در کوتاهترین زمان ممکن مورد بررسی و رسیدگی قرار می گیرد .
میرجلیلی نماینده تام الاختیار وزارت صمت با اشاره به اینکه درخواست ها به صورتکارشناسی بررسی می شوند تا بهترین نتیجه به مردم ارائه گردد
گفت: در میز ارتباطات مردمی جهت رفع موانع و مشکلات مردم ضرورت دارد؛ به تمام مراجعات با نگاه کارشناسی و نظر اجماع باشد.
مدیر کل پاسخگویی وزارت صنعت، معدن و تجارت با تاکید بر اینکه سفر دولت به استان فارس باید آثار خوبی برای استان داشته باشد افزود: برپایی میز ارتباطات مردمی و میز خدمت در دور دوم سفر رییس جمهور و هیات دولت به فارس درراستای بررسی و ارائه راهکار کارشناسی به مسائل مختلف مردم بوده است.
میرجلیلی اضافه کرد: برپایی میز خدمت در دور دوم سفر استانی رییس جمهور و هیات دولت به فارس برای بررسی اجرای مصوبات سفر قبل و رسیدگی به مطالبات و مشکلات مردم و مراجعان است.
وی اظهار داشت : در میز خدمتی که در اداره کل صمت فارس از روز چهارشنبه هیجدهم مهرماه برپا شده است معاونان و همکاران ذی ربط این اداره کل حضور دارند که به صورت کارشناسی مشکلات مراجعان و مردم را مورد بررسی قرار می دهند
نماینده تام الاختیار وزارت صمت در سفر دوم استانی هیات دولت به فارس افزود: درخواست مردم در سامانه " سامد" ثبت می شود و به صورت پیامکی به مراجعه کننده اطلاع رسانی می گردد تا درخواست مراجعه کننده تا دریافت نتیجه دنبال شود هدف پوییایی سازمانی است.
میرجلیلی ادامه داد: در وزارت صمت یک نظام جدید پاسخگویی ایجاده شده که به صورت کاملا هوشمند است و تمامی درخواست ها و مکاتباتی که از سامانه ۱۲۴ انجام می گیرد به سرعت و یکپارچه در کشور پیگیری می شود.
مدیرکل صمت در این ارتباط گفت : در سفر رییس جمهور و هیات دولت به استان فارس مدیران و کارشناسان اداره کل صمت استان وادارات شهرستانهای تابعه در راستای خدمتگزاری مطلوب به مردم شریف و پاسخ به درخواستهای مردمی به صورت چهره به چهره و نیز ارتباط از طریق سامانه یکپارچه پاسخگویی و پایش خدمت به مطالبهها، مسائل و مشکلات مختلف رسیدگی وانجام می شود .
دراین راستا مشکلات واحدهای صنعتی، معدنی و تجاری و حتی مردم عادی که در این حوزه با مشکل مواجهند و نیاز به دریافت مجوز، پروانه کسب، جواز تاسیس، پروانه بهره برداری و ثبت سفارش دارند طی ۳ روز پیگیری و برطرف می شود.
لازم به ذکر است مرکز پکپارچه مدیریت پاسخگویی و پایش خدمت سازمان های صمت در کشور بعنوان آینه ی تمام نمای سازمان آماده دریافت تمام موارد اعم از پیشنهادات،شکایات، درخواست ها در حوزه های صنعت ، معدن و تجارت به صورت تلفنی و حضوری می باشد.
میز ارتباطات مردمی به مدت سه روز از روز چهارشنبه مورخه ۱۹ مهر ماه ۱۴۰۲ تا روز جمعه ۲۱ مهر برگزار خواهد بود.