به گزارش ر گروه اجتماعی خبرگزاری سلامت(طبنا)، علیرضا کاظمی، وزیر آموزش‌وپرورش، صبح امروز چهارشنبه ۲۹ مهرماه، در گردهمایی رؤسای ادارات اطلاع‌رسانی و روابط عمومی آموزش‌وپرورش کشور در اردوگاه شهید باهنر، روابط عمومی را یکی از ارکان راهبردی هدایت سازمان، ایجاد انسجام درونی و برقراری ارتباط مؤثر با ذی‌نفعان دانست.
وی با بیان اینکه سازمان بدون روابط عمومی توانمند از هویت روشن و انسجام لازم برخوردار نخواهد بود، اظهار کرد: روابط عمومی باید با تکیه بر گفتمان عدالت، کیفیت و هویت، زمینه شکل‌گیری درک مشترک از اهداف، مأموریت‌ها و اولویت‌های آموزش‌وپرورش را فراهم کند.
کاظمی با اشاره به گستردگی جامعه مخاطبان آموزش‌وپرورش، شامل معلمان، دانش‌آموزان، خانواده‌ها و عموم مردم، تصریح کرد: مسئولیت روابط عمومی فراتر از اطلاع‌رسانی‌های روزمره است و هرگونه ضعف در ارتباطات سازمانی می‌تواند بر عملکرد مجموعه تأثیر بگذارد؛ ازاین‌رو، رفع خلأهای ارتباطی باید به‌صورت هدفمند دنبال شود.
ضرورت تحول در روابط عمومی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین
وزیر آموزش‌وپرورش با تأکید بر لزوم عبور از شیوه‌های سنتی اطلاع‌رسانی گفت: با وجود توسعه فناوری‌های جدید، روابط عمومی آموزش‌وپرورش در بخش‌هایی همچنان از الگوهای سنتی استفاده می‌کند و برای پاسخگویی به نیازهای امروز باید به سمت روابط عمومی هوشمند، برنامه‌محور و آشنا با فناوری‌های نوین حرکت کند.
وی تدوین شاخص‌های عملکردی و طراحی برنامه‌های راهبردی و عملیاتی را از الزامات تحول در این حوزه برشمرد و افزود: هر مجموعه باید مأموریت‌ها، معیارهای ارزیابی و برنامه مشخصی برای ارتقای عملکرد خود داشته باشد. همچنین، شناسایی و اولویت‌بندی مسائل روابط عمومی ضروری است تا برای هر مشکل، متناسب با اهمیت آن، راهکار مشخصی تعریف شود.
توانمندسازی نیروهای رسانه‌ای و آموزش هوش مصنوعی
کاظمی آشنایی مسئولان روابط عمومی با سیاست‌ها، برنامه‌ها و دستاوردهای آموزش‌وپرورش را ضروری دانست و تأکید کرد: نیروهای این حوزه باید بتوانند سیاست‌های وزارتخانه را به‌درستی برای معلمان، دانش‌آموزان، خانواده‌ها و افکار عمومی تبیین کنند.
وی با اشاره به اهمیت ارتقای مهارت‌های تخصصی افزود: برگزاری دوره‌های توانمندسازی، آموزش هوش مصنوعی، آشنایی با فناوری‌های جدید و تقویت دانش رسانه‌ای باید به‌صورت هدفمند دنبال شود.
وزیر آموزش‌وپرورش همچنین تولید مستقل محتوای رسانه‌ای، ساخت کلیپ، روایت‌گری و انتشار سریع و دقیق اخبار را از شاخص‌های توانمندی روابط عمومی‌ها دانست و گفت: پیام‌ها و دستاوردهای آموزش‌وپرورش باید در قالب‌هایی کوتاه، جذاب و متناسب با الگوی مصرف محتوای نسل جوان ارائه شوند.
وی خاطرنشان کرد: انتخاب راوی مناسب نیز در اثربخشی پیام اهمیت دارد و در برخی موارد، روایت یک معلم، دانش‌آموز یا خانواده می‌تواند تأثیر بیشتری از روایت مستقیم مدیران داشته باشد.
توسعه شبکه‌های ارتباطی در مدارس و مناطق
وزیر آموزش‌وپرورش شبکه‌سازی رسمی و غیررسمی را از ضرورت‌های توسعه ارتباطات این وزارتخانه دانست و اظهار کرد: ظرفیت اطلاع‌رسانی نباید به نیروهای رسمی روابط عمومی محدود شود، بلکه باید از توان معلمان، دانش‌آموزان، خانواده‌ها و افراد اثرگذار در شبکه‌های ارتباطی نیز استفاده کرد.
وی با تأکید بر ضرورت ایجاد شبکه‌ای منسجم از ستاد تا استان، منطقه و مدرسه افزود: تعیین رابطان روابط عمومی در مدارس و بهره‌گیری از ظرفیت شبکه‌های معلمان و دانش‌آموزان می‌تواند به انتقال مؤثرتر پیام‌ها و افزایش مشارکت در اطلاع‌رسانی کمک کند.
کاظمی همچنین بر شناسایی افراد فعال و اثرگذار در مناطق مختلف و ایجاد ارتباط مستمر با آنان تأکید کرد و گفت: شبکه‌سازی زمانی اثربخش خواهد بود که بر اساس نقشه راه، برنامه مشخص، تقسیم کار و سازوکار ارتباطی روشن انجام شود.
تقویت تعامل با رسانه‌ها و رسانه ملی
وی با تأکید بر ضرورت طراحی نظام اطلاع‌رسانی فعال تصریح کرد: ارتباط روابط عمومی‌های آموزش‌وپرورش با خبرگزاری‌ها و رسانه ملی باید تقویت شود و اطلاع‌رسانی صرفاً در واکنش به مطالبه رسانه‌ها صورت نگیرد، بلکه بر پایه برنامه‌ای مشخص، هدفمند و پیش‌دستانه باشد.
وزیر آموزش‌وپرورش همچنین بر تقویت جریان دوسویه اطلاعات میان ستاد، استان‌ها، مناطق و مدارس تأکید کرد و خواستار تدوین نقشه‌ای روشن برای حضور مسئولان و کارشناسان این وزارتخانه در رسانه ملی شد تا موضوعات، زمان حضور و مسئولیت پاسخگویی آنان به افکار عمومی مشخص باشد.
تشکیل تیم‌های رصد و واکنش سریع رسانه‌ای
کاظمی با اشاره به اهمیت رصد مستمر فضای رسانه‌ای، بر تشکیل تیم‌های رصد و واکنش سریع در سطوح ملی، استانی و منطقه‌ای تأکید کرد.
وی با بیان اینکه آموزش‌وپرورش در آغاز سال تحصیلی با اخبار، ادعاها و موضوعات مختلفی مواجه می‌شود، اظهار کرد: روابط عمومی‌ها باید آمادگی لازم برای شناسایی سریع موضوعات، بررسی صحت اطلاعات، تعیین سطح واکنش و ارائه پاسخ مناسب را داشته باشند.
وی افزود: درباره موضوعاتی مانند نحوه برگزاری کلاس‌ها، تأمین کتاب‌های درسی، حوادث دانش‌آموزی و سایر مسائل حساس، باید دستورالعمل‌های مشخصی وجود داشته باشد که در آن مسئولیت‌ها، سطوح تصمیم‌گیری، شیوه پاسخگویی و نحوه هماهنگی با سخنگو و مدیران مربوط تعیین شده باشد.
کاظمی تأکید کرد: واکنش رسانه‌ای باید سریع، دقیق، مستند و متناسب با ابعاد موضوع باشد و رصد مستمر اخبار، جمع‌آوری بازخوردها و تحلیل مسائل باید زمینه تصمیم‌گیری به‌موقع و ارائه روایت صحیح از رویدادها را فراهم کند.
تأکید بر حمایت مدیریتی از روابط عمومی‌ها
وزیر آموزش‌وپرورش در بخش دیگری از سخنان خود، حمایت مدیریتی از روابط عمومی‌ها را ضروری دانست و خواستار شناسایی موانع اصلی فعالیت این حوزه و پیگیری نظام‌مند برای رفع آن‌ها شد.
وی با اشاره به ضرورت اولویت‌بندی مسائل راهبردی و اجرایی گفت: روابط عمومی‌ها باید نیازها و مشکلات اصلی خود را به‌صورت مشخص مطرح کنند تا برای تأمین امکانات ضروری، رفع موانع و ارتقای توان عملیاتی آن‌ها تصمیم‌گیری شود.
کاظمی در پایان با قدردانی از تلاش مسئولان اطلاع‌رسانی و روابط عمومی آموزش‌وپرورش، بر ضرورت تبدیل ظرفیت‌های موجود به عملکردی منسجم، حرفه‌ای و اثربخش تأکید کرد و آمادگی خود را برای حمایت از برنامه‌های ارتقای این حوزه اعلام کرد.
انتهای پیام/