به گزارش خبرگزاری سلامت، عباس عسلی طی پیامی، ضمن عرض تبریک بمناسبت هفته بیمه سلامت افزود: سلامت، ارزشمندترین سرمایه زندگی و برخورداری از آن، حقی همگانی است. بیمه سلامت، گامی مؤثر در مسیر تحقق عدالت، دسترسی عادلانه به خدمات درمانی و گسترش چتر حمایت از سلامت جامعه است. به امید روزی که همگان در سایه عدالت و آرامش، از خدمات سلامت شایسته برخوردار باشند.
وی، با اشاره به غبارروبی گلزار شهدا و تجدید میثاق با آرمان‌های والای شهیدان به مناسبت هفته بیمه سلامت، افزود: جمعی از مسئولان و کارکنان اداره بیمه سلامت قدس با حضور در گلزار مطهر شهدا، ضمن غبارروبی و عطرافشانی مزار شهیدان، با آرمان‌های والای انقلاب اسلامی و شهدای گرانقدر تجدید میثاق کردند. در این مراسم معنوی، حاضران با قرائت فاتحه و ادای احترام به مقام شامخ شهدا، یاد و خاطره ایثارگری‌ها و فداکاری‌های آنان را گرامی داشتند و بر ضرورت پاسداشت ارزش‌های والای انسانی و ملی تأکید کردند. این اقدام در راستای گرامیداشت هفته بیمه سلامت و زنده نگه داشتن یاد و خاطره شهدا برگزار شد و فرصتی برای تجدید عهد با آرمان‌های والای آنان و تأکید بر مسئولیت‌پذیری، خدمت صادقانه و تلاش در مسیر خدمت‌رسانی شایسته به مردم فراهم آورد.
برپایی میز خدمت بیمه سلامت در مناطق کم‌برخوردار به مناسبت هفته بیمه سلامت
عسلی تصریح کرد: اداره بیمه سلامت قدس با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات بیمه‌ای و ارتقای سطح آگاهی عمومی درباره خدمات و حمایت‌های این سازمان، اقدام به برپایی میز خدمت در مناطق کم‌برخوردار کرد. در این برنامه، کارشناسان و کارکنان اداره بیمه سلامت با حضور در میان شهروندان، ضمن پاسخ‌گویی به پرسش‌های مراجعان، راهنمایی‌های لازم را در زمینه خدمات بیمه سلامت، نحوه بهره‌مندی از پوشش بیمه‌ای و پیگیری امور مرتبط ارائه کردند. برپایی میز خدمت در مناطق کم‌برخوردار، گامی در راستای توسعه عدالت در دسترسی به خدمات سلامت، کاهش موانع مراجعه شهروندان و تقویت ارتباط مستقیم و بی‌واسطه مردم با مجموعه بیمه سلامت به شمار می‌رود.
وی ادامه داد: اداره بیمه سلامت با اجرای این برنامه، بر اهمیت حضور میدانی، پاسخ‌گویی به مطالبات شهروندان و تلاش برای فراهم کردن زمینه بهره‌مندی عادلانه اقشار مختلف جامعه از خدمات بیمه‌ای تأکید کرد. این اقدام همچنین در راستای رویکرد خدمت‌رسانی مطلوب‌تر به مردم و تحقق اهداف نظام سلامت در حمایت از اقشار نیازمند و کم‌برخوردار انجام شد.
به گفته عسلی، با برگزاری ملاقات مردمی، به‌صورت مستقیم با شهروندان دیدار و گفت‌وگو کرد و در جریان مسائل، درخواست‌ها و مشکلات آنان در حوزه خدمات بیمه سلامت قرار گرفت. در این دیدارها، مراجعان فرصت یافتند مسائل و دغدغه‌های خود را بدون واسطه با رئیس اداره در میان بگذارند و راهنمایی‌های لازم را برای پیگیری امور و رفع مشکلات مرتبط با خدمات بیمه‌ای دریافت کنند.
وی، ادامه داد: برگزاری ملاقات‌های مردمی در راستای تقویت ارتباط مستقیم میان مردم و مسئولان، ارتقای پاسخ‌گویی، تکریم ارباب‌رجوع و تسهیل فرآیند رسیدگی به درخواست‌های شهروندان انجام شد. این رویکرد همچنین بر اهمیت شنیدن صدای مردم و تلاش برای رفع موانع موجود در مسیر بهره‌مندی از خدمات بیمه سلامت تأکید دارد. اداره بیمه سلامت با اجرای این برنامه در هفته بیمه سلامت، بر تداوم رویکرد مردم‌محوری، افزایش رضایتمندی مراجعان و تلاش برای ارائه خدمات شایسته و مؤثر به بیمه‌شدگان تأکید کرد.
عسلی بر اهمیت جایگاه بیمه سلامت در نظام سلامت کشور و نقش آن در حمایت از اقشار مختلف جامعه و تسهیل دسترسی مردم به خدمات درمانی تأکید کرد و افزود: این دیدار فرصتی برای تقویت تعاملات بین‌دستگاهی، توسعه همکاری‌های مشترک و تبادل نظر پیرامون مسائل مرتبط با حوزه سلامت و خدمات‌رسانی به شهروندان فراهم کرد. حاضران با اشاره به اهمیت هم‌افزایی میان دستگاه‌های اجرایی، بر ضرورت همکاری و هماهنگی بیشتر در راستای پاسخ‌گویی به نیازهای مردم و ارتقای کیفیت خدمات تأکید کردند.