نسخههایی راهبردی که مبتنی بر روش های خلاقانه حایز اهمیت بوده و در همین راستا فیلترینگ برخی از شبکه های اجتماعی به هیچ وجه نباید موجب رکود کسب و کارهای اینترنتی شود.
بعد از فیلترینگ برخی از پیامرسانهای خارجی نظیر واتس اپ و اینستاگرام، نگرانی ها بابت کاهش درآمدهای اقتصادی و رکود کسب و کارها در فضای مجازی افزایش یافته است. این اتفاق موجی از نارضایتی را به دنبال داشت و از سوی دیگر موجب سرگردانی بساری از مدیران کسب و کارهای بزرگ، متوسط و خُرد در کشور شد که در بستر اینترنت درآمد زایی میکردند.
در این راستا گفتوگویی با کارآفرین برتر، مدرس، مشاور، طراح و ایده پرداز کسب و کار و بنیان گذار پزشک کسب و کار در کشور ترتیب دادیم.
به گزارش خبرگزاری سلامت(طبنا)مازندران ، سید احمد سیدی مطلق بنیانگذار اولین و تنها بیمارستان فوق تخصصی کسب و کار در دنیا، موسس و ایده پرداز اولین کارخانه کسب و کار در کـــشور است. تخصص او در حوزه استارتاپ ها و تجربه سالها حمایت از نیروهای جوان فعال در حوزه کسب و کارهای اینترنتی موجب شده است که چشم انداز روشنی از این فضا داشته باشد.
وی با اشاره به اینکه یکی از بهترین گزینهها برای ترسیم وضعیت امروز و راهکارهای کسب و کارهای اینترنتی است اظهار کرد: همواره به دنبال نسخههایی راهبردی که مبتنی بر روش های خلاقانه هستند، بودم و در همین راستا فیلترینگ برخی از شبکه های اجتماعی به هیچ وجه نباید موجب رکود کسب و کارهای اینترنتی شود.
این بنیان گذار پزشک کسب و کار در کشور با تاکید بر اینکه نقطه شروع بسیاری از کابران و سرمایه گذاران این حوزه از آغاز اشتباه بوده است خاطرنشان کرد: یکی پنداشتن شبکه های اجتماعی با کلیتی به نام اینترنت یکی از دلایل اصلی سردرگمی این روزهاست.
سیدی مطلق با اشاره به اهمیت «چهارچوب سازی» در حوزه کسب و کارها، این امر را یکی از مهمترین دلایل حفظ کسب و کارهای مختلف در دل بحرانهای اجتماعی، سیاسی و فرهنگی دانست و اظهار کرد: فیلترینگ یکی از موانع احتمالی پیش پای ماست، ولی اگر چهارچوب علمی و متناسبی با ماهیت آن کسب و کار داشته باشیم فیلترینگ هم مانند کرونا، جنگ جهانی، و بسیاری از حوادث طبیعی موجب تعطیلی یا نابودی نخواهد شد.
وی تصریح کرد: در همین مورد اخیر برخی ادعا میکنند فیلترینگ کاملا موجب خلع سلاح فعالین حوزه اینترنت در ایران شده است اما مسئله دقیقا همینجاست، چون باید توجه داشت که تمامی ابزارها از مخاطب گرفته نشده است. در شرایط فعلی اینترنت داخلی در دسترس است. نمونه بارز عدم اتکا به چند اپلیکیشن را می توان در چین دید. چینی ها اینترنت داخلی دارند و از پیامرسانهای داخلی خود استفاده می کنند، آیا این کشور از نظر اقتصادی تضعیف شده؟ یا ارتباطش با جهان قطع شده است؟ پاسخ منفی است، چون در حال حاضر چین صاحب بزرگترین شرکتهای بازاریابی جهانی است. به همین خاطر است که تاکید می کنم رویکرد و دیدگاه بسیار مهم است.
طراح و بنیانگذار اولین و تنها بیمارستان فوق تخصصی کسب و کار در دنیا با تاکید بر رویکرد کنشی به جای رویکرد واکنشی گفت: جهان جدید جهان سازندهی ایده هاست. یعنی نیازها نه فقط از طرف شما بلکه از سوی پیشرفت فناوری هم پدیدار می شود. نکته اینجاست که ما باید ابتدا پایههای محکمی برای خودمان ایجاد کنیم و سپس از طریق این زیرساخت شبکههای مجازی را به مثابه یک ابزار به کار بگیریم. گرفتاری فعلی دقیقا ریشضه در همین عدم توسعه زیرساختی و یکی پنداشتن شبکههای اجتماعی با کل اینترنت بود.
مطلق افزود: اینترنت زیرساخت است نه اینستاگرام و تلگرام، آنها فقط ابزار هستند و ابزارها هم باید درست و با عنایت به نیازها و چالش های ما انتخاب بشوند نه بر اسا پروپاگاندا. در آمریکا یا چین یا بسیاری از کشورهای اروپایی اینترنت زیرساخت اصلی است به همین خارط آنها هیچ وقت گیر مثلا اینستاگرام نیستند. بعنوان مثال «لینکدین» در کشور ما مورد توجه قرار نگرفت . در حالی که یک ابزار تجاری مفید و تخصصی است که در جهان مورد استفاده است، این برنامه جامعه هدف خودش را پیدا کرد و بر پایه تخصصگرایی رشد نمود.
وی یک جانبهنگری در حوزهی استفاده از ابزارهای فضای مجازی را یکی از جدیترین آسیبهای تحلیلی کسب و کارهای مجازی توصیف کرد و با اشاره به ضرورت استفاده از تمامی ابزارها و فرصتهای موجود گفت: ایجاد شبکه میان ابزارهای به کار گرفته شده از رموز جدی پایداری در فضای کسب و کار مجازی است. در این حالت سلب استفاده از یکی از آنها موجب تعطیلی یا فروپاشی کلیت کسب و کار نمی شود چون ابزارهای متنوعی تدارک دیده شده و حالا می توان ظرفیت آنها را برای پر کردن جای خالی ابزار از دست رفته فعالتر نمود.
این متخصص حوزه کسب و کار گفت: عدم وجود زیرساخت های شبکهای مناسب منجر می شود که بعنوان مثال در مورد اخیر با قطع یا محدودیت دسترسی به اینستاگرام حرف از تعطیلی 11 میلیون کسب و کار می شود و اصلا این سوال طرح نمی گردد که آن ۱۱میلیون کسب و کار چگونه، باچه زیرساخت و مجوزی کار خود را آغاز کرده اند، مگر غیر ازین است که یک کسب و کار درهرجایی از دنیا با دریافت مجوز شروع به فعالیت مینماید
وی در ادامه اظهار داشت: نکته اصلی حرف من در این بخش این است که ما زیر ساخت ایجاد نکردیم و باید آن را ایجاد کنیم و سپسبتا بررسی این زیرساخت ها و آنالیز مخاطبانمان زمینه رشد را فراهم کنیم.
مطلق با اشاره به اینکه ما از تفکیک جنسیتی مخاطبانمان آگاه نیستیم افزود: چون آنها را آنالیز نمی کنیم، سن مخاطبان، علایقشان، محیط جغرافیایی شان، رویکردهای تعاملیشان و ... همه اینها باید مورد بررسی قرار گیرد تا یک پلتفرم توانایی رقابت داشته باشد. وقتی این برنامه ریزی ها صورت نمی گیرید، صاحبان کسب و کار به دنبال مقصر می گردند و با کوچکترین تنشی در شبکه منفعل می شوند. مثل امروز که همه می گویند فیلترینگ مقصر اصلی است. من با نگاه سیاسی و امنیتی فیلترینگ کاری ندارم، بلکه نقد من به نگاه تک سویه در زمینه استفاده از ابزارها در فضای مجازی است. به طور مثال دارا بودن یک سایت هم یک ابزار ارتباطی است و نمی شود همه راه های ارتباطی را در اینستاگرام خلاصه کرد.
بنیانگذار اولین و تنها بیمارستان فوق تخصصی کسب و کار با بیان اینکه من اتفاقا این اتفاقات متاخر را یک فرصت و تلنگر میبینم، تاکید کرد: این اتفاق مثل تلنگری بود که موجب تغییراتی جدی خواهد شد. این فیلترینگ حکم همان شوک را داشت. چرا ما باید مدام فکر کنیم کشور ما در وضعیت بدی است و 11 میلیون شغل از میان رفتهاند، چرا نباید فکر کنیم که اگر اینستاگرام از بین برود میلیونها و یا حتی میلیارها شغل از بین می روند، اطلاعاتشان در دارک وب (فضای سیاه اینترنت) نشر پیدا میکند.
مطلق گفت: این نکته وقتی اهمیت بیشتری مییابد که دقت کنیم خود اینستاگرام بارها از قوانین خودش پیروی نمی کند و ممکن است هر رروز تصمیم تازه ای بگیرد که به زیان منافع ملی ما باشد. حذف تصاویر سردار شهید حاج قاسم سلیمانی یک نمونه روشن بود. در بسیاری از مواقع این ابزارها بر ضد آزادی بیان عمل می کنند،مگر غیرازین است که این روزها حرف از عدم آزادی بیان به گوش می رسد،پس چرا این ابزارها خود این مسئله را رعایت نمیکنند.
وی با انتقاد از عدم ارائه فرصت و امکانات کافی به پیام رسان ها و اپلیکیشن های داخلی گفت: باید پرسید آیا ما یعنی مخاطبان؛ دولت و نهادهای مختلف اصلا این فرصت را به پیام رسان داخلی دادهایم که مشکلات را رفع کنند یا فقط گلایه کردیم؟.
بنیانگذار اولین و تنها بیمارستان فوق تخصصی کسب و کاردر پایان خلاصهای از مهمترین راه حل ها برای حضور فعالو سودآور در فضای مجازی علی رغم محدودیت ها را برشمرد و خاطرنشان کرد: من 5 شرط اصلی را برای بقای بقای کسب و کار ایرانی و راهکار درمانی کسب و کار در زمان فیلترینگ ضروری می دانم که به قرار زیر است:
بازنگری در نقشه راه کسب و کار
یعنی بررسی رمینه ها و فرصت هایی که تابحال از دید صاحب کسب و کار دور مانده است و همچنین تلفیق آن با نیازهای زمان حاضر و درک چرایی و چگونگی مسئله
به روزرسانی آموزش
باید آموزش به روزرسانی شود تا در صورت تغییر نقشه راه ، آموزش ها نیز متناسب با آن تغییر کند.
بازنگری در منابع موجود و استفاده از نیروی کار متخصص
یکی از بزرگترین آسیبهایی که ایرانیها با آن مواجه هستند استفاده از نیروی کار غیر متخصص است. این افراد عموما ضعف خود را در مراحل کار نشان می دهند و نمی توانند توقعات حداقلی سیستم را برآورده کنند.
انتخاب جامعه هدف مشخص و تدوین بازاریابی مشتریان
یک فعال بازار کسب و کار مجازی باید نوعی تعامل در زمان داشته باشد و بتواند از چالش ها فرصت بسازد، مثلا اگر بعد از فیلترینگ همچنان بر ماندن روی اینستاگرام تاکید کند بازار خود را از دست خواهد داد، ولی پلتفرم های داخلی ماندگار خواهند بود. حتی اگر قدرت تعامل و همرسانی با سایت های بزرگ را نداریم می توانیم با وبسایت های کوچکتر تعامل کنیم و مثلا تبلیغ یکدیگر را بازنشر کنیم.
تغییر در مدیریت منابع
مثل این است که مثلا وقتی کشوری با بحران روبرو میشود همه نهادهایش و تمامی برنامه های مالی قبلی دوباره چک میشود و یا حتی در صورت لزوم آنها را تغییر می دهند. برخی بخش ها تحت فشار بیشتر قرار می گیرند تا از منفی شدن درآمدشان جلوگیری شود . مثال برای مسیرهای تغییر بسیار زیاد است و باید با توجه به زمینه و زمانه روشی مناسب را انتخاب کرد.
مطلق گفت: این 5 آیتم جزو مهم ترین آیتمها هستند. اما اصلی ترین نمونه ها در زمان فیلترینگ این 5 پیشنهاد است . من تنها یک برند نیستم و قلبا دوست دارم به همه افراد کمک کنم. چه به عنوان پزشک کسب و کار و چه به عنوان کارآفرین! من فقط سعی کردم همه این کارها را با مدیریت مالی انجام بدهم . مسلما خیلی جاها هم شکست خوردم، ولی درس های زیادی فرا گرفتم که میتوانم با کمک آنها یک کسب و کار را درمان کنم.
نظر شما