تکذیب دریافت هزینه برای اطلاع‌رسانی خاموشی‌ها

 *اطلاعیه*

 *در پی انتشار مطالبی نادرست در فضای مجازی مبنی بر دریافت هزینه برای اطلاع‌رسانی خاموشی‌های احتمالی*

 به اطلاع هموطنان عزیز می‌رساند:

 *این ادعا کاملاً کذب است. اپلیکیشن «برق من» و بازوی «برق من» در پیام‌رسان «بله» هیچ‌گونه هزینه‌ای بابت اطلاع‌رسانی خاموشی‌های احتمالی یا ارائه سایر خدمات دریافت نمی‌کنند و تمامی خدمات این سامانه‌ها کاملاً رایگان است.*

 *اطلاع‌رسانی خاموشی‌های احتمالی با برنامه و اضطراری تنها از طریق درگاه‌های رسمی صنعت برق انجام می‌شود:

• اپلیکیشن «برق من»

• وب‌سایت رسمی شرکت‌های توزیع نیروی برق

• بازوی «برق من» در پیام‌رسان «بله»

• کدهای دستوری (USSD) در شرکت‌هایی که زیرساخت فنی آن فراهم است

• نوتیفیکیشن‌های اپلیکیشن «برق من» و پیام‌رسان «بله»*

 مشترکان می‌توانند با استفاده از شناسه قبض یا شماره تلفن در درگاه‌های رسمی فوق، برنامه خاموشی‌های احتمالی را استعلام کنند. همچنین اطلاعیه‌های خاموشی‌های با برنامه و اضطراری از طریق نوتیفیکیشن اپلیکیشن «برق من» و پیام‌رسان «بله» به اطلاع مشترکان خواهد رسید.

 علاوه بر اطلاع از برنامه خاموشی‌های احتمالی، خدماتی مانند مشاهده و پرداخت قبض، ثبت و پیگیری درخواست‌ها و سایر خدمات الکترونیکی صنعت برق نیز به‌صورت کاملاً رایگان در اختیار مشترکان قرار دارد.

ضمناً هیچ‌گونه جدول خاموشی‌ توسط مراجع رسمی صنعت برق منتشر نمی‌شود و محتوای منتشر شده در فضای مجازی فاقد اعتبار رسمی است.*

 *از هموطنان عزیز درخواست می‌شود اخبار و اطلاعات مرتبط با خدمات صنعت برق را صرفاً از مراجع و درگاه‌های رسمی دنبال کرده و از بازنشر شایعات و اخبار تأییدنشده خودداری کنند.*

روابط عمومی شرکت توانیر