پاسخگویی مستقیم به مشکلات شهروندان و  ارائه مشاوره در حوزه بیمه سلامت

بمناسبت هفته ملی سلامت و ارتقای سطح آگاهی در شهرستان بهارستان، سرپرست اداره بیمه سلامت بهارستان با حجت الاسلام موسوی امام جمعه شهرستان، دیدار و گفتگو کردند.

به گزارش خبرگزاری سلامت، در این نشست، طی گزارشی جامع، اقدامات و فعالیت‌های جاری در حوزه بیمه سلامت و نقش آن در تأمین بیمه درمان شهروندان تبیین گردید. حاضرین در جلسه با اشاره به اهمیت دسترسی آسان شهروندان به خدمات بیمه‌ای، بر ضرورت تعامل نزدیک میان نهادهای اجرایی و نمایندگی ائمه در سطح شهرستان تأکید کردند.

همچنین در این دیدار، درخواست رسمی جهت اخذ مجوز تشکیل «میز خدمت» در محل نماز جمعه به ایشان ارائه شد. هدف از راه‌اندازی این میز، پاسخگویی مستقیم به مشکلات شهروندان، ارائه مشاوره در حوزه بیمه سلامت و کاهش شکاف میان مردم و سازمان‌های خدماتی در فضای معنوی نماز جمعه اعلام گردید.

حجت الاسلام موسوی ضمن استقبال از این اقدام، بر اهمیت حضور سازمان‌های خدماتی در کنار مردم تأکید کرد و ضمن حمایت از تشکیل میز خدمت، خواستار همکاری حداکثری واحدهای مربوطه جهت تسهیل امور شهروندان در این محفل مقدس شد.

برگزاری میز خدمت همزمان با شروع هفته بیمه سلامت در مصلی شهرستان پاکدشت

همزمان با فرا رسیدن هفته بیمه سلامت باقری رئیس اداره بیمه سلامت شهرستان پاکدشت با حضور در مصلی این شهرستان و برپایی میز خدمت، دستاوردها و خدمات بیمه سلامت و نحوه استفاده از خدمات بیمه در مراکز طرف قرار داد ، پوشش رایگان دهک های در آمدی 5‏-1 ،بیمه اتباع و سایر خدمات قابل ارائه را به مراجعین اطلاع رسانی کرد.

برپایی میز خدمت اداره بیمه سلامت اسلامشهر در مصلای نماز جمعه شهر واوان

به گزارش روابط عمومی؛ در راستای بزرگداشت هفته بیمه سلامت و با هدف تسهیل در خدمات‌رسانی به جامعه هدف، کارکنان اداره بیمه سلامت شهرستان اسلامشهر مورخ هشتم آبان سالجاری در محل مصلی شهر واوان مستقر شده و ضمن برپایی «میز خدمت» به پاسخگویی مستقیم به دغدغه‌ها و مشکلات بیمه‌ شدگان پرداختند.

در این برنامه میدانی که با شعار «خدمت به مردم، وظیفه اصلی ماست» برگزار شد، کارشناسان مربوطه ضمن استماع مستقیم مشکلات مراجعین، نسبت به بررسی وضعیت پوشش‌های بیمه‌ای، تمدید بیمه ‌نامه‌های منقضی شده و رفع موانع اداری موجود، با قید فوریت اقدام کردند.همچنین در این غرفه، با هدف ارتقای سطح آگاهی از خدمات غیرحضوری، آموزش‌های لازم در خصوص استفاده از: سامانه شهروندی و فرآیندهای الکترونیک (مانند نسخه‌پیچی الکترونیک) به مراجعین ارائه و بسته‌های اطلاع‌ رسانی توزیع شد.در خلال این برنامه، "حجت‌الاسلام والمسلمین فاطمی‌ نسب" امام جمعه شهرستان با بازدید از غرفه بیمه سلامت، ضمن تقدیر از تلاش کارکنان برای حضور در میان مردم، بر ضرورت توجه ویژه به رفع چالش‌های درمانی اقشار آسیب‌پذیر و مددجویان تأکید نمود.لازم به ذکر است برگزاری این میزهای خدمت، بخشی از برنامه‌های مستمر اداره بیمه سلامت با هدف کاهش مراجعات حضوری، تسریع در خدمات‌رسانی و تقویت تعامل مستقیم با بیمه‌ شدگان است.

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
captcha